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Chargé de clientèle

  1. REDIRECT

Un chargé de clientèle, par exemple dans une banque, est un salarié à  qui est attribué un portefeuille de clients, aux caractéristiques ciblées par une segmentation marketing.

Il est chargé de :

Il dispose normalement pour cela : Il doit appliquer à  son niveau le plan marketing de l'entreprise, et notamment remplir des objectifs établis par sa hiérarchie selon divers critères de performance, l'accroissement de ses ventes en particulier. Il doit par ailleurs participer à  la mise à  jour du fichier clients, voire rédiger des rapports d'entretien.